Klickanleitung für Kunden

Legen Sie bereit: Betriebsname, eine Telefonnummer oder Person für dringende Übergaben, Ihre Öffnungszeiten, geplante Betriebsferien und die Information, ob Sie Google Kalender oder Outlook nutzen.

1. Öffnen Sie onboarding.html.
2. Klicken Sie im Kasten 1 Branchenvorlage wählen auf Ihre Branche, z. B. Handwerk.

Die Branche legt fest, was der Assistent darf. Beispiel: In der Metzgerei sind keine Terminbuchungen freigegeben – Terminwünsche werden als Rückrufbitte erfasst. Kanzlei, Arzt-/Zahnarztpraxis und Steuerberatung brauchen eine dokumentierte Datenschutzprüfung.

Feld	Was eintragen / anklicken
Mandanten- / Betriebsname	Name Ihres Betriebs, so wie der Assistent ihn nennen soll.
Handoff-Ziel	Nummer oder Stelle, an die bei Notfällen und kritischen Anliegen sofort übergeben wird.
Paket	Starter 89 € (nur Web, 500 Min.), Professional 199 € (Web + Telefonie-Option, 1.500 Min.), Kanzlei / Praxis 349 € (inkl. Datenschutzprüfung, 1.200 Min.) – jeweils netto/Monat zzgl. 19 % MwSt.; weitere Minuten 0,18 € / 0,15 € / 0,18 €.
Gewünschter Kanal	„Web-Sprachassistent“ oder „Telefonie + Web“ (Telefonie nicht im Starter-Paket).
Kalender für Terminbuchungen	Google Kalender (empfohlen) oder Outlook Kalender (Alternative).
Zielkalender	Optional eine Kalender-E-Mail-Adresse. Leer lassen = Hauptkalender Ihres Kontos.
Outlook-Postfach	Nur bei Outlook sichtbar: die Adresse Ihres verbundenen Outlook-Kontos.

Outlook-Hinweis: Bei der Outlook-Anbindung kann es zu Verbindungsproblemen kommen. Termine lassen sich über die Anbindung derzeit nicht löschen – abgesagte oder fehlerhafte Termine müssen Sie ggf. selbst in Outlook entfernen.

1. Tragen Sie je Wochentag von und bis ein oder setzen Sie das Häkchen geschlossen.
2. Lassen Sie Gesetzliche Feiertage automatisch sperren angehakt und wählen Sie Ihr Bundesland.
3. Tragen Sie unter Schließtage & Betriebsferien je Zeile einen Eintrag ein, z. B. 2027-08-02 bis 2027-08-13 Betriebsferien oder 2026-11-20 Inventur.

Termine werden nur gebucht, wenn sie vollständig in den Öffnungszeiten liegen, nicht auf Feiertage oder Schließzeiten fallen und der Kalender frei ist. Direkt vor dem Eintragen wird der Kalender ein zweites Mal geprüft. Ohne eigene Zeiten gilt Mo–Fr 08:00–18:00, Wochenende geschlossen.

Häkchen	Bedeutung
KI-Offenlegung	Pflicht. Der Assistent sagt in jeder Begrüßung, dass ein KI-Assistent spricht.
Telefonie-Freigabe	Nur nötig, wenn Sie „Telefonie + Web“ gewählt haben.
Datenschutzprüfung dokumentiert	Pflicht für Kanzlei, Arzt-/Zahnarztpraxis und Steuerberatung.
Aufzeichnung	Optional. Wenn aktiviert, zusätzlich Freigabe und Aufbewahrungsfrist in Tagen angeben.

Rechts oben muss ACTIVE · VALIDATED stehen. Steht dort PAUSED · FAIL-CLOSED, nennt der rote Hinweis, was fehlt (z. B. TELEPHONY_WITHOUT_APPROVAL = Telefonie-Häkchen fehlt, MISSING_PRIVACY_REVIEW_FOR_ELEVATED = Datenschutz-Häkchen fehlt, CLOSURE_CONFIG_INVALID = Schließtag falsch geschrieben). Darunter sehen Sie die automatischen Testgespräche Ihrer Branche.

1. Klicken Sie auf Konfig (.json) speichern.
2. Klicken Sie auf Onboarding-Protokoll (.md).

Beide Dateien enthalten keine Passwörter oder Zugangsdaten. Die Kalenderverbindung stellen Sie mit Ihrem eigenen Google- oder Outlook-Konto her.

Der Assistent gibt keine Rechts-, Medizin- oder Steuerberatung und keine garantierte Compliance-Zusage. Bei Gefahr oder Notfällen übergibt er sofort an Ihr Team. Ein schriftliches Angebot ist optional und kann auf der Startseite erzeugt werden.

Anbieter: Dominik Steiner, Einzelunternehmen, Schwarzburger Str. 31, 98724 Neuhaus am Rennweg · Eigenständiges Produkt außerhalb von RealSyncDynamics.AI · realsyncdynamics@gmail.com